Widerrufsrecht
1. Rückgaberecht
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind. Falls Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sind, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, diesen innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zurückzugeben. Bei verspätetem Eintreffen, wird das Paket auf kosten des Kunden wieder zurückversendet. Eine Rückerstattung kann anschließend nicht mehr erfolgen.
2. Bedingungen für die Rücksendung
- Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
- Die Box muss unbeschädigt sein und die vollständige Verpackung, einschließlich Karten und Geschenk, enthalten.
- Bitte legen Sie eine Kopie des Lieferscheins oder der Rechnung bei.
- Rücksendungen müssen innerhalb der angegebenen Frist erfolgen.
3. Rücksendeverfahren
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Retoure@ohlalalingerie.de um eine Rücksendegenehmigung zu erhalten und weitere Anweisungen zu erhalten. Andernfalls kann die Retoure auch direkt über das Kundenkonto erfolgen. Die Rücksendung wird vom Kunden selbst übernommen. Die E-Mail an den Support dient ausschließlich dazu, dass die Retoure im System eingetragen werden kann.
Die Rücksendeadresse lautet wie folgt:
Oh La La Lingerie
Pommernweg 7
65719 Hofheim am Taunus
4. Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines fehlerhaften Artikels oder eines Versandfehlers unsererseits.
5. Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis zurück, abzüglich etwaiger Versandkosten, auf die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für Ihren Einkauf verwendet haben.
6. Kontakt
Bei Fragen zu unserer Rückgaberichtlinie oder zu Ihrer Rücksendung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter Retoure@ohlalalingerie.de